Informativa sulla privacy

1. Premessa e titolare del trattamento

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Faitech, con sede legale in Viale dell'Industria, 28, 35129 Padova PD, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che navigano sul sito faitechtools.com. Riconosciamo l'importanza della riservatezza e ci impegniamo a trattare le informazioni secondo i principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Navigando o effettuando un acquisto sul nostro sito, accetti le pratiche descritte in questo documento. Per qualsiasi richiesta puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected].

2. Dati personali che raccogliamo

Per consentirti di utilizzare i nostri servizi e migliorare la tua esperienza, possiamo acquisire le seguenti categorie di informazioni:

• Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e dati di clickstream raccolti tramite cookie o tecnologie analoghe.
• Cronologia acquisti: prodotti visualizzati, articoli nel carrello, ordini conclusi e preferenze espresse durante la sessione.
• Informazioni sul dispositivo: identificativi univoci del dispositivo, dati diagnostici e impostazioni di lingua.

3. Modalità di pagamento e trattamento dei dati finanziari

Desideriamo rassicurarti: Faitech non raccoglie, non elabora né conserva mai i codici completi delle tue carte di pagamento. L'intero flusso transattivo avviene in un ambiente cifrato e sicuro gestito da fornitori terzi di servizi di pagamento. Tali soggetti operano nel rigoroso rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS e ci restituiscono esclusivamente le informazioni essenziali per evadere l'ordine, come l'identificativo della transazione, l'esito dell'operazione e l'importo contabilizzato. In nessun caso i dettagli sensibili della tua carta raggiungono i nostri sistemi interni.

I canali di pagamento proposti possono variare nel tempo, ma il principio di segregazione dei dati sensibili rimane invariato: tu comunichi le tue credenziali esclusivamente all'istituto di pagamento, mai a noi.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati raccolti vengono impiegati per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica:

• Esecuzione del contratto di vendita: gestire ordini, spedizioni, resi, comunicazioni di servizio e assistenza clienti. Senza questi dati non potremmo evadere la tua richiesta.
• Interesse legittimo del titolare: prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete, analizzare in forma aggregata le performance del sito e migliorare la navigazione.
• Obblighi di legge: conservare documentazione contabile e fiscale, rispondere a richieste delle autorità competenti.
• Consenso esplicito (facoltativo): iscrizione alla newsletter, invio di comunicazioni promozionali e profilazione commerciale. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la fruizione dei servizi base.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici indispensabili per il funzionamento del sito e, previo tuo consenso, cookie analitici e di profilazione per comprendere come interagisci con i contenuti e proporre offerte in linea con i tuoi interessi. Al primo accesso, un banner ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare le tue preferenze. Puoi modificare le impostazioni in ogni momento attraverso il pannello dedicato o le opzioni del browser.

6. Base giuridica per i trasferimenti extra-UE

Qualora, per motivi tecnici o organizzativi, alcuni dati venissero trasferiti verso server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato, oppure adottiamo clausole contrattuali standard e garanzie supplementari conformi al GDPR.

7. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo non superiore al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli acquisti sono mantenuti per la durata prevista dalla normativa civilistica e fiscale (generalmente dieci anni). Applichiamo misure tecniche e organizzative, come crittografia SSL e controlli di accesso, per ridurre al minimo il rischio di perdita o accesso non autorizzato.

8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma sull'esistenza di trattamenti e ricevere copia dei tuoi dati.
• Rettifica: far correggere informazioni inesatte o incomplete.
• Cancellazione (Oblio): richiedere la rimozione dei dati, salvo obblighi legali di conservazione.
• Limitazione e Opposizione: chiedere la sospensione del trattamento o opporti a quello basato su interessi legittimi, incluso il marketing.
• Portabilità: ricevere i dati forniti in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una comunicazione a [email protected]. Ti risponderemo entro trenta giorni. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Comunicazione con terze parti

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo unicamente con fornitori di servizi fidati – come corrieri, piattaforme di hosting e i già menzionati processori di pagamento – che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, vincolati da contratto alla riservatezza e alla sicurezza.

10. Informativa per i residenti in California (CCPA/CPRA)

Se risiedi nello Stato della California, la legge ti riconosce il diritto di conoscere quali dati personali raccogliamo, di richiederne la cancellazione e di opporti alla vendita delle informazioni. Chiariamo che Faitech non vende dati personali secondo la definizione del CCPA. Puoi esercitare le tue facoltà contattandoci via email, specificando nell'oggetto "Richiesta privacy California". Non discrimineremo alcun utente per l'esercizio dei propri diritti.

11. Aggiornamenti e modifiche

Eventuali revisioni della presente informativa saranno pubblicate su questa pagina, con data di aggiornamento. L'uso del sito dopo la modifica implica l'accettazione della versione vigente. Data ultima revisione: 24 maggio 2024.